Index wasmachine-verhuizen bij aankomst in overloon troffen we een oude woning aan, volgestouwd met herinneringen en meubels die een leven lang hadden gediend. de zon stond laag aan de horizon, werpend warme gouden stralen over de rustige straat in overloon. na elke verhuizing stuurden ze een tevredenheidsonderzoek naar de klanten om feedback te verzamelen en eventuele verbeterpunten te identificeren. het was nog kaal en onpersoonlijk, maar ik wist dat ik het met wat tijd en moeite eigen kon maken. er was eens een bloeiend bedrijf in het hart van overloon. maar met ons ervaren en toegewijde team slaagden we erin om de klus te klaren. het voelde alsof we niet alleen haar spullen verhuisden, maar ook een stukje van haar verleden en haar hart. in slechts drie dagen was het gehele archief veilig overgebracht naar de nieuwe locatie. in het kleine stadje bergdorp stond een oud herenhuis dat decennialang dienst had gedaan als museum voor lokale geschiedenis. aan het einde van de dag, toen we terugreden naar ons kantoor, voelde ik een gevoel van voldoening