Index wasmachine-verhuizen veel winkels waren blij om van hun overtollige karton af te komen, en lisa kreeg gratis stevige dozen in allerlei formaten. zo konden ze rustig wennen aan de aanwezigheid van de dozen en zouden ze minder gestrest zijn op de dag van de verhuizing. haar nieuwe appartement was knus en licht, met uitzicht op het prachtige park dat midden in de stad lag. een klant klonk wanhopig aan de andere kant van de lijn: ze moesten binnen enkele uren verhuizen vanwege onvoorziene omstandigheden. we begonnen met het zorgvuldig inpakken van hun bezittingen, wetende dat elk item een waardevolle herinnering vertegenwoordigde. ze prees hun professionaliteit en vriendelijkheid en zei dat ze zonder hen de verhuizing nooit zo vlot had kunnen laten verlopen. de opwinding en nervositeit straalden van hen af terwijl ze ons rondleidden en vertelden over hun toekomstplannen. daar was mark, de planner met een nauwkeurigheid die een zwitsers horloge deed verbleken; anna, de logistiek expert die met een glimlach elke uitdaging te lijf ging; en sarah, de projectmanager wiens kalme vastberadenheid als een anker fungeerde tijdens zelfs de meest hectische verhuizingen. de garages werden leeggehaald, gereedschap en materialen werden zorgvuldig ingepakt en meegenomen. met dezelfde zorg en toewijding als bij het verplaatsen van de piano uit het herenhuis, brachten ze hem het nieuwe huis binnen