Index wasmachine-verhuizen onlangs kregen we de opdracht om een ouder echtpaar te helpen bij hun verhuizing naar een kleiner, gemakkelijker te onderhouden huis. het viel me op dat er in de buurt een nieuw bedrijf was dat gespecialiseerd was in woningontruiming. en met peter als haar mentor wist ze dat ze altijd kon terugvallen op zijn wijze raad en begeleiding. bij aankomst in hun nieuwe huis in asch werden ze warm onthaald door het team. elk gebouw leek een verhaal te vertellen, elk steegje een geheim te verbergen. hij had grootse plannen en beloofde de huidige waarden van het bedrijf te respecteren terwijl hij innovatie en groei nastreefde. v. we hadden een gedetailleerd plan opgesteld, inclusief een tijdlijn en een verdeling van de verantwoordelijkheden. een week na elke verhuizing belde hij zijn klanten op om te vragen hoe ze de verhuizing hadden ervaren en of er nog iets was dat hij kon doen om hun tevredenheid te verhogen. de vriendelijkheid in hun stemmen en hun professionele houding stelden me meteen op mijn gemak