Index studenten-verhuisbedrijf bij aankomst bij het huis van de klant werden we verwelkomd door een nerveuze moeder. de verhuizers werkten methodisch en in stilte, alsof ze de emotionele zwaarte van de situatie begrepen. ze leidde me door de kamers vol herinneringen, terwijl ik het proces uitlegde. het transport door de smalle en kronkelige waterwegen van herwijnen vereiste vakmanschap en ervaring, iets waar de verhuisservice voor boten in uitblonk. we inspecteerden of alle gereedschappen aanwezig waren: dekens, spanbanden, meubelrollers en vooral onze speciale koelkastriem. ze wisten dat hun werk meer was dan alleen een verhuizing; het was het uiten van respect en waardering voor de harmonie die muziek brengt in het leven van mensen in herwijnen. het proces begint altijd met een grondige inventarisatie. de eerste stap was het contact opnemen met de verhuisservice in herwijnen en hen op de hoogte brengen van mijn situatie. voordat de eerste doos wordt ingepakt, nemen zij de tijd om een kennismakingsgesprek te voeren met hun klanten. aan de andere kant van de lijn klonk een nerveuze stem