Index sjouwers-huren de werknemers van het bedrijf hadden hun werkstations al ingepakt. terwijl een paar mannen de meubels demonteerden, zorgden anderen ervoor dat de dozen netjes in de verhuiswagen werden gestapeld. toen ik de telefoon oppakte en de zachte stem van mevrouw de vries hoorde, wist ik meteen dat dit weer zo'n verhuizing zou worden. meneer jansen, een gepensioneerde leraar, en zijn vrouw, een voormalig verpleegster, hadden besloten om hun gezellige huis van meer dan veertig jaar achter zich te laten en dichter bij hun kinderen en kleinkinderen te gaan wonen. ik beantwoordde geduldig elke aanvraag en probeerde zo persoonlijk mogelijk te zijn. we hebben zelfs een speciaal hoofdstuk voor kinderen, zodat zij actief kunnen meedoen en het een leuke ervaring wordt. dit zorgde voor een heldere samenwerking en verminderde mijn stress aanzienlijk. anna zorgde er daarom voor dat de dozen en meubels netjes langs de kant stonden, zonder dat voetgangers er last van hadden. het voelde bijna alsof we in het verleden van de eigenaar aan het graven waren, stukje bij beetje. dit is het perfecte weer voor een verhuizing, en dat weten de particuliere verhuizers maar al te goed