Index piano-verhuizen aan de andere kant van de lijn klonk een paniekerige stem: kunnen jullie vandaag nog een spoedverhuizing doen? ik nam een slok van mijn koffie en probeerde de klant gerust te stellen. ik voelde een golf van voldoening door me heen gaan, wetende dat we weer een klus tot een goed einde hadden gebracht. samen maakten ze een plan en verdeelden ze de taken. toen ik aankwam bij het huis van meneer en mevrouw de vries, werd ik begroet door een vriendelijk, doch zichtbaar emotioneel stel. toen ik de eerste noten speelde, vulde de warme klank van de piano de ruimte en voelde ik me direct thuis. met een warm gevoel en een glimlach keek ze naar haar nieuwe woonkamer. dit bespaart je veel tijd en moeite tijdens het uitpakken. dit zorgde ervoor dat de meeste geschillen snel opgelost werden en klanten hun compensatie ontvingen. het voelde bijna als een reis door de tijd terwijl we de spullen van de eigenaar in dozen stopten en de kamers langzaam leegmaakten. ik neem even de tijd om met haar te praten en haar gerust te stellen