Index particuliere-verhuizers tijdens de rit hielden we de dieren in de gaten. ook raden we aan om ze voor de verhuizing een bezoekje te brengen aan de dierenarts voor eventuele kalmerende middelen of tips. nu moeten we zeker weten dat het veilig aankomt. de dankbaarheid van de familie was onbeschrijfelijk. na de presentaties, gaan we in groepen uiteen om te brainstormen over manieren om onze diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn. binnen enkele uren ontvingen ze al de eerste reacties. de rit naar het nieuwe huis verliep vlekkeloos, dankzij de professionele rijvaardigheden van max. een van de meest memorabele momenten was een sessie geleid door een psycholoog, die inging op de emotionele aspecten van verhuizen. elke minuut telde, en we wilden ervoor zorgen dat de vrouw op tijd haar nieuwe plek kon betrekken. de dame keek toe terwijl we elke toets en elk pedaal met zachtheid behandelden