Index particuliere-verhuizers haar vrienden arriveerden met een busje en binnen no-time waren alle dozen ingeladen. de verhuizers waren op tijd en begonnen met het inpakken en verplaatsen van de inventaris. hij slalomde tussen de dozen door, duidelijk nerveus door alle veranderingen. we hadden niet alleen een verhuizing voltooid; we hadden iemand geholpen een nieuw begin te maken. we luisterden naar haar verhalen en namen de tijd om haar gerust te stellen en te ondersteunen tijdens het hele proces. toen alles eenmaal op zijn plek stond, namen ze de tijd om te controleren of ik tevreden was met het resultaat. samen met de winkelmanager hadden we een nauwgezet plan opgesteld voor de inrichting. het zijn klanten die vaak emotioneel en fysiek belast worden door de gedachte aan verhuizen. ik herinner me nog dat lisa bij de deur stond, natte plukken haar plakkend aan haar gezicht, maar met een glimlach van oor tot oor. als verhuisbedrijf in balk hebben we al vele verhuizingen meegemaakt, maar er was één aspect dat altijd onze volledige aandacht vereiste: het verhuizen van huisdieren