Index offertes-verhuisbedrijf mijn team en ik hadden duidelijke afspraken gemaakt over hoe we deze delicate klus zorgvuldig en respectvol zouden aanpakken. een van hun meest waardevolle bezittingen was een prachtige piano die al generaties lang in de familie was. er was eens een jonge pianist die zijn hele leven had gewijd aan zijn vaardigheid op de piano. het nieuws kwam als een donderslag bij heldere hemel en ik had geen idee hoe we dit voor elkaar zouden krijgen in zo'n korte tijd. ze stonden klaar om vragen te beantwoorden en de klanten gerust te stellen tijdens het hele verhuisproces. samen met jan plaatsten we de transportbouten om de trommel te beveiligen. toen we bij het huis aankwamen, werden we begroet door de klant, die vol spanning stond te wachten. ik sta voor de deur van mijn nieuw appartement in friesland, omringd door dozen en meubels die nog ingeladen moeten worden. hun toewijding aan elkaar en aan de taak die voor hen lag, was bewonderenswaardig. jan, de oudste, had een neus voor logistiek en planning