Index archief-verhuisbedrijf toen de laatste doos was uitgepakt en de verhuisadviseur vertrok, zaten meneer en mevrouw de vries samen op hun nieuwe bank, genietend van een kopje thee. het verhuisteam, bestaande uit ervaren en goed op elkaar ingespeelde medewerkers, arriveerde prompt bij het advocatenkantoor. daarom hadden ze een speciale aanpak ontwikkeld die niet alleen gericht was op het leegmaken van de woning, maar ook op het ondersteunen van de cliënten tijdens dit vaak zware moment in hun leven. goedkope, dunne dozen kunnen tijdens het verhuizen scheuren, wat leidt tot beschadigde eigendommen en onnodige stress. gisteren hadden we weer zo'n dag die precies illustreert waarom onze aanpak werkt. na een paar minuten was de klant gerustgesteld en hing hij met een opgelucht gevoel op. de meubels werden weer gemonteerd en de dozen stonden klaar om uitgepakt te worden. bij aankomst in het nieuwe kantoor begon het team onmiddellijk met het uitladen van de vrachtwagen. naarmate ik meer beoordelingen las, begon ik een patroon te herkennen. terwijl ik mijn werkhandschoenen aantrok en de deurbel indrukte, vroeg ik me af wat voor herinneringen we zouden tegenkomen