Index archief-verhuisbedrijf ik zette mijn pet iets steviger op mijn hoofd en stapte naar binnen. ze glipte stiekem weg van huis en volgde het kronkelende pad door het dichte bos. het is dat soort momenten dat mijn werk bij studenten verhuis advieslijnen zo vervullend maakt. we zullen goed voor uw huis zorgen. elk meubelstuk vond zijn weg naar de juiste kamer, elke doos werd netjes uitgepakt. drie verdiepingen, antwoordde mark. het was ontroerend om te zien hoe de familie ons bedankte voor het respectvol omgaan met hun bezittingen. ondertussen luisterde ik naar de zorgen van de directeur en beloofde ik hem dat we er alles aan zouden doen om de verhuizing soepel te laten verlopen. met een team van vijf man begonnen we als een geoliede machine dozen en meubels naar beneden te sjouwen. het besluit was niet lichtvaardig genomen; er waren talloze vergaderingen, kosten-batenanalyses en gesprekken met werknemers aan vooraf gegaan